Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hammaslääkäriklinikan vastaanoton koordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme hammaslääkäriklinikan vastaanoton koordinaattoria, joka vastaa klinikan vastaanoton päivittäisestä toiminnasta ja asiakaspalvelusta. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaista organisointikykyä, ystävällistä asiakaspalveluasennetta sekä kykyä toimia tehokkaasti kiireisessä ympäristössä. Vastaat ajanvarausten hallinnasta, potilastietojen ylläpidosta ja vastaanoton yleisestä koordinoinnista. Työ sisältää myös yhteistyötä hammaslääkärien ja muun henkilökunnan kanssa, jotta potilaskokemus olisi mahdollisimman sujuva ja miellyttävä. Odotamme sinulta hyviä viestintätaitoja, tarkkuutta ja kykyä käyttää erilaisia tietojärjestelmiä. Tarjoamme mielenkiintoisen ja vastuullisen tehtävän viihtyisässä työympäristössä, jossa pääset kehittämään osaamistasi terveydenhuollon alalla.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanoton päivittäisen toiminnan koordinointi
- Ajanvarausten hallinta ja potilaiden vastaanotto
- Potilastietojen ylläpito ja päivitys
- Asiakaspalvelu puhelimitse ja paikan päällä
- Yhteistyö hammaslääkäreiden ja muun henkilökunnan kanssa
- Laskutuksen ja maksujen käsittely
- Tarvittavien materiaalien ja tarvikkeiden tilaus
- Työtilojen siisteyden ja järjestyksen valvonta
- Potilasrekisterien ylläpito ja tietosuojaohjeiden noudattaminen
- Osallistuminen vastaanoton kehittämiseen ja raportointiin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus vastaanottotyöstä terveydenhuollossa
- Hyvät asiakaspalvelutaidot ja ystävällinen käytös
- Sujuva suomen kielen taito, hyvä kirjallinen ja suullinen viestintä
- Tietojärjestelmien ja toimisto-ohjelmien hallinta
- Kyky toimia itsenäisesti ja osana tiimiä
- Hyvä organisointikyky ja tarkkuus työssä
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Perustiedot laskutuksesta ja maksuliikenteestä
- Tietosuoja- ja potilastietolainsäädännön tuntemus katsotaan eduksi
- Positiivinen asenne ja halu oppia uutta
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on vastaanottotyöstä terveydenhuollossa?
- Miten varmistat potilastietojen luottamuksellisuuden?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit hoitamaan kiireellisen ajanvarauksen.
- Miten toimit, jos vastaanotolla on samanaikaisesti useita asiakkaita?
- Miten pidät yllä hyvää yhteistyötä hammaslääkäreiden kanssa?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten käsittelet asiakkaan valituksen tai tyytymättömyyden?
- Oletko valmis joustamaan työajoissa tarvittaessa?
- Miten huolehdit omasta jaksamisestasi kiireisessä työympäristössä?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään hammaslääkäriklinikalla?
